Track-It!

NOTA: l'attuale app mobile funzionerà solo con Track-It! Rilascio 2019.

BMC Track-It! è un'applicazione personalizzabile basata sul Web con un'interfaccia facile da usare che si adatta alle esigenze di assistenza di molti reparti. Il software del flusso di lavoro riduce le spese operative e i report grafici mostrano i dati necessari per soddisfare le esigenze aziendali.

Track-It! assiste il personale dell'help desk nel fornire un servizio di qualità ai propri clienti interni ed esterni.

Questa applicazione mobile fornisce ai tecnici dell'helpdesk l'accesso a BMC Track-It! per esaminare le richieste assegnate, inviare richieste e aggiornare le richieste. Ciò consente anche ai tecnici di cercare attraverso la knowledge base per trovare soluzioni per i problemi segnalati.